綜合運維服務解決方案

        綜合運維服務解決方案，助力客戶組建運維團隊、搭建運維管理平臺、建立運維服務管理體系，實現(xiàn)運維業(yè)務的標準化、可視化、流程化和精細化管理，有效提升運維質(zhì)量。

公司運維系統(tǒng)組織架構(gòu)圖  

 注：藍色部分為運維相關(guān)部門

運維服務特點：

1、業(yè)務開展流程化: 建立統(tǒng)一運維管理流程，如事件、監(jiān)控、考勤管理流程等，實現(xiàn)標準化管理。

2、業(yè)務管理規(guī)范化: 結(jié)合各項流程，將工作的執(zhí)行規(guī)范化，減少異常情況造成業(yè)務不穩(wěn)定。

3、業(yè)務內(nèi)容可視化：結(jié)合運維管理平臺，實現(xiàn)運維業(yè)務可視化，清晰掌握運維活動。

4、業(yè)務規(guī)劃精細化：有明確的服務計劃與服務總結(jié)，結(jié)合日常的執(zhí)行/監(jiān)控/質(zhì)量檢查等工作將運維業(yè)務進行有效規(guī)劃管理。

運維管理體系的搭建：

        通過咨詢、培訓、評估及方案部署等幾個階段，從人員、流程、技術(shù)和資源四個維度充分分析當前的網(wǎng)絡及運維現(xiàn)狀，確定符合客戶需求的業(yè)務目標、戰(zhàn)略、服務內(nèi)容、服務策略等，同時明確風險識別、評估和管理的方法以及對服務質(zhì)量的管理、評價和改進方法。

科學運維管理，全面提升運維能力